Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich, Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop mosaic-lab.de zwischen

Mosaic-Lab.de, Inhaber Maximilian Klüpfel, Am Roten Rain 2, 97854 Steinfeld, Deutschland (nachfolgend „wir“ oder „Anbieter“)

und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „du“) geschlossen werden.

(2) Das Angebot richtet sich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB mit Lieferadresse in den in der Kasse wählbaren Lieferländern. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

(2) Der Kunde gestaltet sein Mosaik im Konfigurator (Foto hochladen, Ausschnitt, Farbwelt, Format, Größe) und legt es in den Warenkorb. Im Warenkorb kann er einen Rahmen hinzufügen und wählen, ob das Mosaik fertig zusammengebaut oder als Bausatz geliefert wird. In der Kasse gibt er seine Kontakt- und Lieferdaten ein. Vor dem Absenden der Bestellung kann er alle Eingaben in der Bestellübersicht prüfen und über die Browserfunktionen korrigieren.

(3) Mit Klick auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Anschließend wird er zur Zahlungsabwicklung an unseren Zahlungsdienstleister Mollie weitergeleitet.

(4) Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung nach erfolgreicher Zahlung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annehmen. Eine automatische Empfangsbestätigung der Zahlung stellt noch keine Annahme dar, sofern nicht mit ihr zugleich die Annahme erklärt wird.

(5) Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext (Bestelldaten und diese AGB) wird von uns gespeichert und dem Kunden mit der Bestellbestätigung per E-Mail zugesandt. Der Kunde kann seine Bestellung außerdem jederzeit über den in der Bestellbestätigung enthaltenen Link einsehen.

§ 3 Individuell angefertigte Mosaike, Kundenvorlagen

(1) Jedes Mosaik wird auf Grundlage des vom Kunden hochgeladenen Fotos und der von ihm gewählten Einstellungen individuell angefertigt. Es handelt sich um eine Ware, die nicht vorgefertigt ist und für deren Herstellung die individuelle Auswahl und Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist.

(2) Die Vorschau im Konfigurator zeigt das konfigurierte Motiv Stein für Stein und ist Grundlage der Fertigung. Technisch unvermeidbare geringfügige Abweichungen zwischen Bildschirmdarstellung und tatsächlichen Farben können auftreten. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt; insbesondere werden Abweichungen nicht pauschal vom Mangelbegriff ausgeschlossen.

(3) Der Kunde versichert, dass er über alle erforderlichen Rechte an der hochgeladenen Vorlage verfügt (insbesondere Urheber- und Nutzungsrechte) und dass abgebildete Personen mit der Verwendung einverstanden sind. Er stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer Verletzung dieser Pflichten beruhen, einschließlich der angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung, soweit er die Verletzung zu vertreten hat.

(4) Wir sind berechtigt, die Fertigung abzulehnen und vom Vertrag zurückzutreten, wenn die Vorlage offensichtlich rechtswidrige, gewaltverherrlichende, pornografische oder Rechte Dritter verletzende Inhalte zeigt. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall unverzüglich.

(5) Das Originalfoto wird ausschließlich im Browser des Kunden verarbeitet und nicht an uns übertragen. Wir erhalten nur das berechnete Mosaik (Vorschaubild und Steinraster), das wir zur Fertigung und für den Bauplan benötigen. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung.

§ 4 Preise

(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die jeweils gesetzliche Umsatzsteuer. Welche Umsatzsteuer anfällt, richtet sich nach dem Lieferland; der angewendete Steuersatz wird in der Kasse und in der Bestellbestätigung ausgewiesen.

(2) Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Warenkorb und in der Kasse vor Abgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen (siehe Versandinformationen).

(3) Der optionale Rahmen wird zum in der Kasse angezeigten Aufpreis berechnet. Die Lieferung als Bausatz erfolgt ohne Aufpreis.

§ 5 Zahlung

(1) Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande. Die verfügbaren Zahlungsarten werden auf der Zahlungsseite angezeigt (siehe Zahlungsinformationen).

(2) Der Kaufpreis ist mit Abgabe der Bestellung fällig. Die Fertigung beginnt nach Zahlungseingang.

(3) Wird die Zahlung nicht innerhalb der von Mollie vorgegebenen Frist abgeschlossen, verfällt die Bestellung; es kommt kein Vertrag zustande.

§ 6 Lieferung, Lieferzeit

(1) Wir liefern ausschließlich in die in der Kasse wählbaren Länder. Eine Lieferung an Packstationen ist nicht möglich.

(2) Da jedes Mosaik individuell angefertigt und zusammengestellt wird, beträgt die Lieferzeit nach Zahlungseingang bei Lieferung nach Deutschland 2 Werktage und bei Lieferung in alle anderen Lieferländer 3–5 Werktage. Ist die Lieferzeit ausnahmsweise nicht einhaltbar, informieren wir den Kunden unverzüglich.

(3) Der Versand erfolgt mit einem Paketdienstleister. Sobald die Sendung unterwegs ist, erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail, bei Vorliegen mit Sendungsnummer.

(4) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern mit der Übergabe der Ware an den Kunden über.

(5) Ist die Ware bei Anlieferung erkennbar beschädigt, bitten wir den Kunden, den Schaden möglichst beim Zusteller zu dokumentieren und uns umgehend zu informieren. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 8 KEIN WIDERRUFSRECHT BEI PERSONALISIERTEN WAREN

(1) Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Dies betrifft insbesondere Mosaike, die auf Grundlage eines vom Kunden bereitgestellten Fotos bzw. Bildes sowie der vom Kunden gewählten Ausführung individuell erstellt werden, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen des § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB im jeweiligen Fall erfüllt sind.

(2) Über das Nichtbestehen eines Widerrufsrechts bei entsprechend personalisierten Waren wird der Kunde vor Abgabe seiner Bestellung informiert.

(3) Gesetzliche Rechte wegen mangelhafter, beschädigter oder unvollständiger Lieferung bleiben hiervon unberührt.

(4) Für nicht personalisierte Waren gelten die gesetzlichen Vorschriften über das Widerrufsrecht.

§ 9 Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

(2) Bei der Beurteilung eines Mangels werden die vereinbarte Beschaffenheit, die bestätigte Vorschau und die vom Kunden gewählte Vorlage berücksichtigt. Technisch unvermeidbare geringfügige Farbabweichungen können sich aus Bildschirmdarstellung und Materialchargen ergeben. Die gesetzlichen Mängelrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

(3) Bei Auswahl des Bausatzes erfolgt der Zusammenbau anhand des mitgelieferten Bauplans durch den Kunden. Die gesetzlichen Mängelrechte für gelieferte Teile und Anleitungen bleiben unberührt.

§ 10 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

§ 11 PRODUKTSICHERHEIT, HINWEISE ZUR VERWENDUNG

(1) Das Produkt ist für Jugendliche ab 14 Jahren und Erwachsene vorgesehen. Die auf dem Produkt, seiner Verpackung sowie in den mitgelieferten Unterlagen angegebenen Warn-, Sicherheits- und Verwendungshinweise sind zu beachten.

(2) Bei einer Wandmontage ist eine für Wandbeschaffenheit, Mosaikformat und Produktgewicht geeignete Befestigung zu verwenden. Die sichere und fachgerechte Montage liegt in der Verantwortung des Kunden. Die Produktgewichte ohne Versandverpackung betragen: 3 × 2 Platten 510 g, 4 × 2 Platten 680 g, 3 × 3 Platten 770 g, 4 × 3 Platten 1.020 g, 5 × 3 Platten 1.280 g, 4 × 4 Platten 1.360 g, 6 × 3 Platten 1.530 g, 5 × 4 Platten 1.700 g, 6 × 4 Platten 2.040 g, 5 × 5 Platten 2.130 g, 6 × 5 Platten 2.550 g und 6 × 6 Platten 3.060 g.

§ 12 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält unsere Datenschutzerklärung.

§ 13 Streitbeilegung

(1) Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(3) Diese AGB gelten in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Stand: 23.10.2026.